Машкіна, І., Носенко, Т., Глушак, О., Співак, С. і Білоус, В. 2025. ОПТИМІЗАЦІЯ CUSTOMER SUPPORT ЗА ДОПОМОГОЮ AI ЧАТ-БОТІВ: ПРАКТИЧНИЙ КЕЙС. Електронне фахове наукове видання «Кібербезпека: освіта, наука, техніка». 4, 28 (Чер 2025), 727–739. DOI:https://doi.org/10.28925/2663-4023.2025.28.838.