Машкіна, І.; Носенко, Т.; Глушак, О.; Співак, С.; Білоус, В. ОПТИМІЗАЦІЯ CUSTOMER SUPPORT ЗА ДОПОМОГОЮ AI ЧАТ-БОТІВ: ПРАКТИЧНИЙ КЕЙС. Кібербезпека: освіта, наука, техніка 2025, 4, 727-739.